通過對銷售過程的研究發(fā)現(xiàn)，一些銷售人員對客戶提問具有畏懼心理，如果是剛開始作硬脂酸鈣業(yè)務，出現(xiàn)這種情況在所難免；如果你已經從事該業(yè)務有一段時間，依然存在這種情況，就有些不對勁了；要么說明你不做業(yè)務比較差勁，要么說明你對產品知識的掌握存在很大的欠缺，需要迅速提升對產品知識的了解，否則還是走人為上策。

　　當然，最重要的是從硬脂酸鈣客戶那里學習，學習客戶關心什么，我們應該如何解決客戶的疑問。這種情況遇到的越多，你解決客戶疑問的能力就越強。

　　銅仁市，位于貴州省東北部，是連接中南地區(qū)與西南邊陲的紐帶。

　　銅仁市處于云貴高原向湘西丘陵過度的斜坡地帶，全境以山地為主，此地礦藏豐富，已發(fā)現(xiàn)與不同程度探明儲量的礦產有59種。

　　2013年，銅仁市市實現(xiàn)生產總值535.22億元，增長15.4%；規(guī)模以上工業(yè)實現(xiàn)增加值96.4億元；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入18366元，農民人均可支配收入5397元。建筑業(yè)實現(xiàn)增加值42.82億元，比上年增長31.3%。

　　硬脂酸鈣是一種白色或微黃色粉末，不溶于水，溶于熱的乙醇和乙醚，在空氣中能吸收水份，遇強酸分解為硬脂酸和相應的鈣鹽。在生產上主要用作聚氯乙烯樹脂加工中的穩(wěn)定劑，防水、防雨材料的防水劑，油漆平光劑，潤滑油的增厚劑和鉛芯潤滑劑等。

　　一般來說，硬脂酸鈣合格品鈣含量，6.5±0.56。5±0.66.5±0.7％。熔點，℃149～155≥140≥125。儲存時要注意遠離火源，防潮。按非危險品貯運。

　　經過多年的發(fā)展，我廠現(xiàn)已實現(xiàn)了礦山開采、生產加工、技術開發(fā)、科學管理和銷售一體化。人才梯隊建設逐步形成?，F(xiàn)有的技術、管理人員均受過相關專業(yè)的高等培訓。

　　企業(yè)下設上千平方生產加工廠，已經實現(xiàn)了自行研發(fā)新產品和自己開采、加工、生產等工序，不僅銷售原礦產品，還生產銷售各種礦物粉體的深加工產品。